Logo Momokacorp Logistica per eCommerce (versione iconografica)
Logo Momoka con lettere stilizzate e cerchio puntinato decorativo.

Chi è il responsabile della logistica?

Responsabile della logistica per eCommerce durante la gestione del magazzino e dei flussi operativi

La figura del responsabile della logistica

Il professionista a servizio del business

Il Responsabile della Logistica è una figura fondamentale per un’azienda. Questo professionista si occupa di gestire e controllare il flusso delle merci in tutto il ciclo produttivo, dalla fornitura delle materie prime allo smistamento dei prodotti finiti destinati ai punti vendita. La logistica per eCommerce garantisce la crescita del business grazie al lavoro di diversi professionisti che si occupano di ogni fase, dalla gestione dell’ordine al servizio post vendita.

Nello specifico, il responsabile della logistica organizza lo smistamento, la movimentazione e lo stoccaggio delle merci. Inoltre, programma acquisti e consegne insieme agli acquisitori e ai responsabili delle vendite, gestisce le scorte di magazzino e coordina le attività dei magazzinieri. Generalmente, il responsabile della logistica è un dipendente, ma è possibile esercitare anche consulenze da esterno.

Le principali attività

La trasformazione digitale conseguente alla crescita dell’eCommerce ha digitalizzato processi ed attività non solo del negozio online. Anche il ruolo del responsabile della logistica ha colto l’opportunità di crescita rappresentata dal supporto tecnologico.

Infatti, le principali mansioni e responsabilità del professionista sono più efficienti ed efficaci grazie al digitale:

  • Organizzazione delle operazioni e dei sistemi di trasporto e stoccaggio, per ottimizzare il flusso delle merci;
  • Organizzazione e gestione dei centri di distribuzione per il ricevimento e lo smistamento delle merci;
  • Monitoraggio delle consegne degli ordini;
  • Monitoraggio delle consegne effettuate e dell’integrità dei prodotti;
  • Organizzazione del sistema informatizzato degli ordini;
  • Controllo dei costi delle operazioni;
  • Problem solving relativo trasporto merci: il professionista che trova soluzioni ai problemi più disparati.

Il ruolo del responsabile della logistica per eCommerce è eterogeneo. Dallo stoccaggio efficiente ed efficace, al trasporto merci e la gestione degli ordini. Come in una perfetta catena di montaggio, ogni fase è concatenata alla successiva, in un’armonia di doveri ed oneri che garantiscono il successo di uno shop.

Condividi

Team Momokacorp: operatività e sicurezza nell'imballaggio ordini e-commerce in magazzino

I servizi logistici per eCommerce di Momoka

Momoka Fulfillment Services: la rivoluzione dei servizi logistici

Shopify gestione magazzino copertina blog

Gestione magazzino Shopify: tutto quello che devi sapere

Gestione magazzino Shopify: tutto quello che devi sapere

Scopri il metodo Momoka di gestire la logistica inversa e come previene lo spreco dei resi

Gestione resi magazzino: che cos’è e come ottimizzarla

Gestione resi magazzino: che cos’è e come ottimizzarla

Operatrice del team Momoka al lavoro sulla dashboard digitale per la gestione degli ordini e il monitoraggio della logistica cosmetica in tempo reale.

L’eccellenza operativa nel settore beauty: guida alla logistica cosmetica

Il settore beauty ha origini antichissime: nasce in

Operatore Momoka impegnato nella gestione e sistemazione dello stock all'interno di un magazzino per eCommerce organizzato strategicamente.

Magazzino per ecommerce: cos’è, operatività e come gestirlo al meglio [dalla teoria alla pratica]

Il magazzino per eCommerce è uno spazio organizzato,

Usa questo form per richiedere
un preventivo

Perchè scegliere Momoka?

Momoka non è un semplice fornitore di logistica, è un partner strategico a cui affidare la divisione aziendale dedicata alle spedizioni. Noi diamo la possibilità di configurare il servizio di logistica in base alle necessità scegliendo servizi in grado di far crescere il business. L’offerta è personalizzata e dipende dalle esigenze della singola azienda, una vera e propria logistica tailor made e soprattutto assistita. Con noi si potrà delegare l’intero ciclo di vita dell’ordine, dalla conferma del Call Center con BOT basato sull’intelligenza artificiale, al Customer Care per la gestione giacenze. Inoltre, facciamo dell’assistenza la nostra punta di diamante, insieme a servizi in continua evoluzione e ad una collaborazione che diventa una vera e propria partnership basata su supporto, consulenza, scambio e condivisione. La nostra soluzione non comprende solo tariffe personalizzate e convenienti, noi dedichiamo e condividiamo la mentalità con cui eroghiamo i servizi in un connubio tra online e offline. Diventiamo la voce del brand verso clienti finali, corrieri e fornitori. Per lui troviamo soluzioni e soprattutto puntiamo al successo. Se lui cresce, noi cresciamo con lui. Ecco cosa ci differenzia in un mercato in cui tutte le logistiche erogano lo stesso servizio, ciò che differenzia è come viene erogato.

Non offriamo un semplice servizio logistico ma una partnership vera e propria con cui ottenere:

  • Libertà conseguente alla delega completa di tutte le fasi dell’ordine, sia COD che prepagato;
  • La gestione di spedizioni nazionali ed internazionali senza limiti lato corriere e con tariffe convenienti;
  • Tasso di consegna per spedizioni COD alto grazie a call center e servizi extra;
  • Recensioni positive da parte dei clienti finali grazie al Customer Care lato spedizioni cordiale, efficiente e sempre disponibile;
  • Recensioni positive grazie a spedizioni in 24/48 ore e comunicazione costante;
  • OUT OF STOCK al minimo grazie al monitoraggio continuo dello stock e alert per programmare restock strategici così da prepararsi a momenti di picco;
  • totale flessibilità operativa: qualsiasi integrazione, automazione o necessità viene soddisfatta creando soluzioni ad eventuali problematiche;
  • assistenza e consulenza continua in caso di modifiche last minute, consigli sulle vendite e supporto per scelte strategiche;
  • Nel caso delle triangolazioni, autonomia operativa ma supporto costante con la possibilità di avere tariffe di spedizioni competitive pur gestendo pochi ordini;
  • Gestione automatizzata del workflow ma anche supporto umano in qualsiasi fase in caso di bisogno;
  • scambio continuo tra team merchant, team Momoka e altri clienti in caso di situazioni di crisi generale (es. problema con Shopify o con Facebook), una vera e propria community;
  • delega per la gestione della fatturazione con i corrieri ed eventuali contestazioni, un vero e proprio reparto amministrativo a disposizione;
  • gestione di resi e rientri con supporto completo per l’inventario;
  • poter vendere in COD in Spagna o altre nazioni senza dover contattare un’altra logistica nella nazione di riferimento;
  • Cash Flow continui con trasferimento incassi dei COD ogni cinque giorni direttamente sul conto aziendale. 

Certo, il nostro team tecnico è sempre pronto a sviluppare nuove automazioni e features dell’ERP per supportare le esigenze dei clienti.
Tutto può essere automatizzato, basta conoscere la lavorazione manuale che viene fatta e trasformarla in un flow digitale. Il nostro team IT serve proprio a questo: offrire consulenza e creare webhooks, automazioni e integrazioni ad hoc.
Cresciamo continuamente per offrire il meglio ai clienti, l’anima digitale è parte fondamentale di questa crescita che passa dal nostro software di gestione magazzino al BOT per le comunicazioni transazionali dedicate a COD e giacenze. Tutto questo comunicando e innovando, insieme.