La figura del responsabile della logistica
Il professionista a servizio del business
Il Responsabile della Logistica è una figura fondamentale per un’azienda. Questo professionista si occupa di gestire e controllare il flusso delle merci in tutto il ciclo produttivo, dalla fornitura delle materie prime allo smistamento dei prodotti finiti destinati ai punti vendita. La logistica per eCommerce garantisce la crescita del business grazie al lavoro di diversi professionisti che si occupano di ogni fase, dalla gestione dell’ordine al servizio post vendita.
Nello specifico, il responsabile della logistica organizza lo smistamento, la movimentazione e lo stoccaggio delle merci. Inoltre, programma acquisti e consegne insieme agli acquisitori e ai responsabili delle vendite, gestisce le scorte di magazzino e coordina le attività dei magazzinieri. Generalmente, il responsabile della logistica è un dipendente, ma è possibile esercitare anche consulenze da esterno.
Le principali attività
La trasformazione digitale conseguente alla crescita dell’eCommerce ha digitalizzato processi ed attività non solo del negozio online. Anche il ruolo del responsabile della logistica ha colto l’opportunità di crescita rappresentata dal supporto tecnologico.
Infatti, le principali mansioni e responsabilità del professionista sono più efficienti ed efficaci grazie al digitale:
- Organizzazione delle operazioni e dei sistemi di trasporto e stoccaggio, per ottimizzare il flusso delle merci;
- Organizzazione e gestione dei centri di distribuzione per il ricevimento e lo smistamento delle merci;
- Monitoraggio delle consegne degli ordini;
- Monitoraggio delle consegne effettuate e dell’integrità dei prodotti;
- Organizzazione del sistema informatizzato degli ordini;
- Controllo dei costi delle operazioni;
- Problem solving relativo trasporto merci: il professionista che trova soluzioni ai problemi più disparati.
Il ruolo del responsabile della logistica per eCommerce è eterogeneo. Dallo stoccaggio efficiente ed efficace, al trasporto merci e la gestione degli ordini. Come in una perfetta catena di montaggio, ogni fase è concatenata alla successiva, in un’armonia di doveri ed oneri che garantiscono il successo di uno shop.
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