FAQ - Domande Frequenti

Le nostre FAQ sono a disposizione per chiarire ogni dubbio riguardo ai nostri servizi. Se non trovi la risposta al tuo quesito puoi scriverci a chiamarci.

Sì, la nostra squadra è a disposizione del tuo cliente attraverso canali come: telefono, sms, e-mail, livechat e messenger per qualsiasi informazioni relativa allo stato dell’ordine

Si, abbiamo tariffe molto interessanti per l’europa con consegne in 24 ore e nel resto del mondo in 48 ore. In alcune nazioni europee è attivo il contrassegno

Trovi tutti i nostri contatti nella sezione contattaci.

Sì, attualmente abbiamo un listino molto competitivo con un corriere espresso nazionale ma ciò non toglie che potrete comunque attivare il servizio di fulfillment di MOMOKA mantenendo il vostro contratto

Non abbiamo un call center interno, ma collaboriamo con un partner di fiducia, esterna, con esperienza nel settore.

Si utilizziamo un gestionale per la ricezione dei lead.

Utilizziamo un CRM personalizzato ed automatizzato.

Si, è possibile, l’importante è che il ritiro venga prenotato presso la nostra sede.

 Si, tra i vari sevizi aggiuntivi, ci sono le lavorazioni dei reclami, giacenze e resi.

Si, qualora sia necessario possiamo reperire i materiali di imballaggio, previo apposito preventivo.

Previo Preventivo eseguiamo l’assemblaggio di packaging e prodotto.

No, lo stoccaggio è un servizio esclusivamente propedeutico alla spedizione.

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