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Cosa significa pagamento in contrassegno?

Momoka – grafica “Cosa significa pagamento in contrassegno?” con icone stilizzate dedicate allo shopping e all’eCommerce

Cosa significa pagamento in contrassegno e cos’è il COD?

Abbiamo parlato del funzionamento delle spedizioni COD, ma cosa significa davvero pagamento in contrassegno, cosa vuol dire per il venditore e soprattutto qual è il reale impatto sulla logistica per eCommerce? Pagamento in contrassegno significa aumento delle vendite perché il cliente diffidente può pagare in contanti al corriere.

Momento didattico.

Il COD è un metodo di pagamento che permette al destinatario di pagare un prodotto acquistato online direttamente alla consegna.

Ma il contrassegno come funziona per il venditore? È sicuramente un vantaggio enorme per il consumatore, soprattutto quello più diffidente. Ma la logistica per eCommerce come gestisce i progetti interni? In particolare come vengono gestiti gli ordini COD nella logistica in outsourcing?

Scopriamolo insieme.

COD: il ruolo del venditore

Step 1: cosa significa pagamento in contrassegno e come funziona.

Quando il consumatore effettua l’ordine procede con la scelta del metodo di pagamento. I più tecnologici e amanti del web utilizzeranno il conto o paypal, per evitare di dover essere in casa quando arriva il corriere e per non avere l’impegno dei contanti.

Ma per la gran parte della popolazione, soprattutto coloro che hanno “subito” l’impatto dell’eCommerce, il pagamento in contrassegno è una garanzia. Infatti, il prodotto viene effettivamente acquistato solo alla consegna, senza lasciare i dati del conto o della carta.

Step 2: come funziona il pagamento in contrassegno per il venditore.

La domanda principale è: come spedire con il pagamento in contrassegno? La risposta è molto facile: integrando il gestionale e specificando le volontà del consumatore.

Infatti, una volta aver ricevuto l’ordine dell’utente, con l’indicazione del pagamento COD, l’unica differenza si noterà nell’etichetta. Infatti, con il supporto dei vari gestionali, sull’LDV dell’ordine comparirà la dicitura “pagamento in contrassegno” con la cifra esatta che dovrà essere consegnata al corriere.

Step 3: la gestione delle spedizioni COD

Dopo aver analizzato in breve cosa significa pagamento in contrassegno passiamo alla pratica. Come gestire la somma raccolta dal corriere.

Nel caso di logistica interna, quindi la gestione tradizionale della merce, il corriere scelto farà un bonifico circa ogni 10 giorni con la somma raccolta nel relativo periodo di tempo.

Nel caso di logistica per eCommerce in outsourcing, l’azienda partner ha contratti vantaggiosi con tutti corrieri. Ad esempio, noi di Momoka, siamo specialisti del COD e per assicurare cashflow ai nostri clienti, garantiamo il versamento della somma ogni 5 giorni. Quindi noi diventiamo intermediari tra venditore e corriere.

Infatti, uno dei vantaggi dell’outsourcing e non dover creare contratti ad hoc, con la relativa gestione.

Quindi, ricapitolando, dopo aver scoperto come spedire con il pagamento in contrassegno, bisogna semplicemente capire qual è la gestione migliore. Se interna o esterna.

L’alternativa in base alle esigenze dell’eCommerce

Abbiamo scoperto cosa significa pagamento in contrassegno, cosa vuol dire per il venditore e la gestione pratica delle spedizioni COD.

Ma, in quanto partner di eCommerce di successo, sappiamo che i diversi metodi di pagamento e di logistica scelti sono strettamente collegati alle esigenze dello shop.

Infatti, un venditore che avrà la necessità di gestire pochi ordini, magari all’inizio della sua attività, non avrà bisogno delle attività extra garantite da una logistica esterna. Allo stesso modo non dovrà affittare un magazzino per la merce.

Un venditore alle prime armi potrà usufruire della triangolazione, gestendo internamente la preparazione degli ordini ed usufruendo dei corrieri di una logistica.

Con la triangolazione, gli ordini potranno essere spediti in tranquillità.

Una logistica a portata di click, per la gestione di tutti gli ordini, anche quelli COD.

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Perchè scegliere Momoka?

Momoka non è un semplice fornitore di logistica, è un partner strategico a cui affidare la divisione aziendale dedicata alle spedizioni. Noi diamo la possibilità di configurare il servizio di logistica in base alle necessità scegliendo servizi in grado di far crescere il business. L’offerta è personalizzata e dipende dalle esigenze della singola azienda, una vera e propria logistica tailor made e soprattutto assistita. Con noi si potrà delegare l’intero ciclo di vita dell’ordine, dalla conferma del Call Center con BOT basato sull’intelligenza artificiale, al Customer Care per la gestione giacenze. Inoltre, facciamo dell’assistenza la nostra punta di diamante, insieme a servizi in continua evoluzione e ad una collaborazione che diventa una vera e propria partnership basata su supporto, consulenza, scambio e condivisione. La nostra soluzione non comprende solo tariffe personalizzate e convenienti, noi dedichiamo e condividiamo la mentalità con cui eroghiamo i servizi in un connubio tra online e offline. Diventiamo la voce del brand verso clienti finali, corrieri e fornitori. Per lui troviamo soluzioni e soprattutto puntiamo al successo. Se lui cresce, noi cresciamo con lui. Ecco cosa ci differenzia in un mercato in cui tutte le logistiche erogano lo stesso servizio, ciò che differenzia è come viene erogato.

Non offriamo un semplice servizio logistico ma una partnership vera e propria con cui ottenere:

  • Libertà conseguente alla delega completa di tutte le fasi dell’ordine, sia COD che prepagato;
  • La gestione di spedizioni nazionali ed internazionali senza limiti lato corriere e con tariffe convenienti;
  • Tasso di consegna per spedizioni COD alto grazie a call center e servizi extra;
  • Recensioni positive da parte dei clienti finali grazie al Customer Care lato spedizioni cordiale, efficiente e sempre disponibile;
  • Recensioni positive grazie a spedizioni in 24/48 ore e comunicazione costante;
  • OUT OF STOCK al minimo grazie al monitoraggio continuo dello stock e alert per programmare restock strategici così da prepararsi a momenti di picco;
  • totale flessibilità operativa: qualsiasi integrazione, automazione o necessità viene soddisfatta creando soluzioni ad eventuali problematiche;
  • assistenza e consulenza continua in caso di modifiche last minute, consigli sulle vendite e supporto per scelte strategiche;
  • Nel caso delle triangolazioni, autonomia operativa ma supporto costante con la possibilità di avere tariffe di spedizioni competitive pur gestendo pochi ordini;
  • Gestione automatizzata del workflow ma anche supporto umano in qualsiasi fase in caso di bisogno;
  • scambio continuo tra team merchant, team Momoka e altri clienti in caso di situazioni di crisi generale (es. problema con Shopify o con Facebook), una vera e propria community;
  • delega per la gestione della fatturazione con i corrieri ed eventuali contestazioni, un vero e proprio reparto amministrativo a disposizione;
  • gestione di resi e rientri con supporto completo per l’inventario;
  • poter vendere in COD in Spagna o altre nazioni senza dover contattare un’altra logistica nella nazione di riferimento;
  • Cash Flow continui con trasferimento incassi dei COD ogni cinque giorni direttamente sul conto aziendale. 

Certo, il nostro team tecnico è sempre pronto a sviluppare nuove automazioni e features dell’ERP per supportare le esigenze dei clienti.
Tutto può essere automatizzato, basta conoscere la lavorazione manuale che viene fatta e trasformarla in un flow digitale. Il nostro team IT serve proprio a questo: offrire consulenza e creare webhooks, automazioni e integrazioni ad hoc.
Cresciamo continuamente per offrire il meglio ai clienti, l’anima digitale è parte fondamentale di questa crescita che passa dal nostro software di gestione magazzino al BOT per le comunicazioni transazionali dedicate a COD e giacenze. Tutto questo comunicando e innovando, insieme.